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| Cómo
Hacer Un Pedido? |
| Al hacer clic en
el enlace de pedido, usted llegara a nuestro
Formulario de salud, en el que responderá a un
cuestionario en línea, destinado a proveer
información acerca de su problema médico. Después
de completar y enviar el cuestionario, usted es
transferido a las páginas seguras de los sistemas
de pago, para ingresar su información de pago. Al
final del proceso, verá una página de
confirmación, en la que podrá examinar su
información de pago. Llegado a este punto, usted
envía su pedido para que sea procesado. |
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| Que
Sucede Después De Haber Enviado Mi
Pedido? |
| Un médico
licenciado examina la información que usted envió
y aprueba o rechaza su solicitud. En caso de
aprobación, el médico extiende la receta y la
envía a la farmacia, donde se da curso a su pedido
y el producto se envía por intermedio de una de
las empresas de correo. El medicamento recetado
incluirá explicaciones de uso y de dosificación,
así como información preventiva. También recibirá
datos para ponerse en contacto con el
farmacéutico, en caso de tener que plantear
preguntas después de recibir el medicamento. Si
desea seguir el procesamiento de su pedido en
tiempo real después de hacerlo, conéctese a la
oficina de asistencia (help desk). Al expedirse su
pedido, usted recibe por correo electrónico el
número de seguimiento de despacho, de modo de
poder seguir su avance a través del sistema de la
empresa expedidora. |
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| Cuál Es
Su Política De Seguridad? |
| Nuestro sistema
de pedidos en línea utiliza la tecnología de
encriptación segura más actualizada. Toda la
información personal y de tarjetas de crédito se
envía con el más alto nivel de seguridad y de
precauciones. Nuestro sistema también cuenta con
salvaguardias como protección contra fraudes de
tarjetas de crédito. Se informará a las
autoridades sobre toda persona que intente usar
fraudulentamente una tarjeta de crédito. |
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| Cómo
Funcionan Las Consultas En Línea? |
| Las consultas en
línea son un nuevo concepto en el campo del
tratamiento médico, que utiliza a Internet para
mejorar el acceso de pacientes a la consulta
médica. El paciente no se somete a un examen, sino
que llena un cuestionario y se comunica con el
médico por intermedio de nuestra segura
herramienta de comunicaciones en línea. Aun cuando
las consultas en línea jamás reemplazarán a la
medicina tradicional, ellas proveen a los
pacientes un medio de tratamiento para una
cantidad de dolencias limitada que en ciertas
circunstancias no requieren examen. La consulta
en línea es gratuita. |
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| Es
Legal? |
| Al desarrollar
este nuevo medio de Internet para el suministro de
servicios de asistencia médica, nuestra
organización se compromete a cumplir e incluso a
excederse en el cumplimiento de los reglamentos
vigentes. Medicfarm.com utiliza únicamente los
servicios de médicos licenciados. Nuestras
farmacias están autorizadas para expedir
medicamentos a todos los países del mundo y
emplean farmacéuticos licenciados para proveerle
el más alto nivel de asistencia farmacéutica.
Todos los medicamentos se obtienen de mayoristas
farmacéuticos autorizados, de manera que puede
estar seguro de que recibe el medicamento
apropiado, tal como si lo adquiriera en la
farmacia de su barrio. |
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| Qué
Medicamentos De Receta Expiden? |
| Sólo ofrecemos
medicamentos que se pueden recetar basándose en
consultas en línea, motivo por el que manejamos
una cantidad de medicamentos muy limitada. Ninguna
empresa médica legal ofrecerá jamás a través de
Internet narcóticos ni medicamentos que crean
adicción. Los medicamentos que ofrecemos en
nuestro sitio Web no requieren examen médico y
basta con una minuciosa revisión de su historial
médico. |
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| Cuáles
Son Sus Tarifas Y Su Política De Envío? |
| Envío
Enviamos prácticamente a cualquier país que
pueda imaginarse. Si no puede elegir su país
en la etapa de Pagar, por favor contacte el Servicio al
Cliente. Una vez que la farmacia ha recibido
su receta, se le da curso y se envía GRATUITAMENTE
por EMS/USPS o por correo certificado. El plazo de
entrega normal es de 7 a 12 días laborables,
dependiendo del tipo de envío. En caso de
problemas con su pedido, le avisaremos y cuando la
farmacia expida su medicamento, usted recibirá una
notificación por correo electrónico. Estamos
imposibilitados de enviar pedidos a casillas de
correo mediante FED EX o DHL. Un adulto deberá
firmar en el momento de entrega. Todo pedido cuyo
destino sea una casilla de correos se enviará a
través de EMS/USPS. Tenga en cuenta que no podemos
hacernos responsables del despacho de aduanas y
que el cliente deberá cargar con todos los gastos
e impuestos futuros en su país de origen, si los
hubiera. Política de Cancelación Puede
cancelar su pedido antes de ser enviado y en ese
caso deberá enviarnos un mensaje por correo
electrónico. No podremos aceptar la cancelación de
un pedido después de su envío. Los fines de semana
no procesamos pedidos. Todo pedido hecho un
viernes después de las 4 de la tarde, hora
estándar del Este (Eastern Standard Time), se
enviará a la farmacia y se expedirá el Lunes
siguiente |
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| Puedo
Devolver Mi Medicamento Y Recibir Un
Reembolso? |
| Las leyes
federales nos impiden aceptar la devolución de
medicamentos de receta. |
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| Cómo
Puedo Obtener Una Bonificación Gratuita Al Repetir
Un Pedido? |
| Si ya compró en
nuestro sitio, debe entrar en él con el nombre de
usuario y la contraseña que ha elegido. La
bonificación gratuita se agregará automáticamente
a su pedido mientras hace sus compras en nuestra
farmacia en línea como de costumbre. |
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| Ustedes
Pueden Proporcionar Consejos Médicos? |
| No lamentable -
sin embargo siempre tratamos de otorgar la mejor
ayuda posible y aconsejaremos sobre la composición
de la medicina, cantidades del pedido,
disponibilidad etc., consejos médicos es una un
tema que su doctor debe proporcionarle o su centro
de salud. Usted nunca debería tomar medicamentos
de prescripción sin tal supervisión. |
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| En Qué
Tipo De Moneda Están Los Precios De Su Sitio Web?
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| Todos los
precios en el sitio Web están en Euros. Para poder
ver el costo en su moneda local haga clic en el
Convertidor Monetario, que se encuentra en cada
página de producto en nuestro Sitio Web. |
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| ¿Por qué
la medicación que recibí es de forma diferente y
color que mi última orden? |
| El fabricante
original obtuvo una patente para esta medicación
usando su marca registrada durante 10 años. Desde
entonces a otras compañías farmacéuticas les han
permitido producir esta medicación utilizando su
propio color o diferencias de forma (genérico),
aunque los componentes químicos y los efectos
permanezcan exactamente
iguales. |
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